Система заявок для всех

Универсальное веб-решение для поддержки Ваших пользователей, Компаний и Клиентов

Создавайте заявки различными способами

Возможность создавать заявки через WEB, электронную почту, API-интерфейс.

Мобильные приложения

Следите за Вашими заявками offline, принимайте push-уведомления и выполняйте действия с заявками.

Простота, безопасность и скорость

CRM ZENLIX - построена на базе Laravel Framework, что делает её простой в использовании, безопасной в инфраструктуре организации и очень быстрой для простых пользователей!
ВОЗМОЖНОСТИ

Основные возможности системы

Уникальные функции для обеспечения организации процесса поддержки

Персонализация создания заявки
Персональная страница создания заявки с набором необходимых полей для каждого пользователя или группы, организации и клиентов.
Обработка почты
Вы можете подключить Ваш e-mail, для автоматического создания заявки из почты. Или выборочно создавать заявки из писем.
Нотификация о событиях
Получайте уведомления о 12 различных событиях с заявками на Email, SMS, в Web-браузер, Telegram, Push-мобильное приложение, PushBullet или в Ваш сервис через Web-Hooks.
SLA-планы
Следуйте методологии ITIL, контролируя время реакции, время в работе и крайний срок выполнения заявки.
Система задач Канбан
Создавайте неограниченное количество задач на каждую заявку и управляйте их состоянием
API-интерфейс и Триггеры
Возможность интеграции CRM ZENLIX с внешними сервисами в обе стороны (api-in / hook-out)

Мобильные приложения

Следите за Вашими заявками offline, принимайте push-уведомления и выполняйте действия с заявками.

  Offline-заявки
Храните заявки, даже когда Ваш телефон находится не в сети.
  Push-уведомления
Принимайте уведомления о событиях с заявками.
  Выполняйте заявки
Блокируйте, Выполняйте и комментируйте заявки прямо из приложения.
Полные отчёты
Более 20 различных фильтров и параметров на основе которых строится отчёт.
Экспорт результатов
Используйте данные для выгрузки в Excel, PDF, CSV.
SLA-успешность
Отдельная SLA-информация даёт возможность выяснить узкие места при выполнении заявок.
SCREENSHOTS

Обзор интерфейса


СТЕК ТЕХНОЛОГИЙ

Восхитительный продукт

Наше преимущество - Ваша прибыль
Организуйте свою работу правильно!

Приобрести   Демо

Список почти всех возможностей

  Мульти-языковая поддержка
Русский, украинский и английский язык интерфейса.
  Концепция SLA
Тарификация заявок по времени реакции, выполнению и крайнему сроку
  Мобильное приложение
iOS и Android мобильные приложения и PUSH-уведомления.
  Интерграция с ActiveDirectory
LDAP — авторизация и мастер импорта учётных записей.
  Полное логирование и отчёты
По всем событиям для заявок и пользователей.
  Многоуровневая система прав
Полный контроль доступа пользователей.
  Интеграция с сервисами
Pushbullet.com, SMS, Telegram и другие сервисы через триггеры либо API.
  Система обновлений и контроля версий
На основе сервера GitLab с доступом к репозиторию, обсуждениям и версиям
  Приём заявок через Email
Позволяет принимать заявки с почты IMAP/POP3/NNTP и вручную обрабатывать письма.
  Открытый код
Весь код открытый и Вы вправе его менять.
  Адаптивный дизайн
Возможность использования на всех Ваших устройствах.
  Центр знаний
Позволяет держать всю документацию в одном месте.
  Задачи для заявок
Формируйте свою Канбан-концепцию задач.
  Календарь
Используйте события что бы планировать своё время.
  Уведомления
Позволяют информировать пользователей о более чем 10ти событиях и 5тью различными способами.
  Приём заявок по телефону
Подключайте Ваш сервис телефонии к системе заявок для идентификации клиентов.
  Тэги
Обозначайте заявки тэгами с привязкой к статусам выполнения задач.
  Скорость работы
Технология позволяет поддерживать около 2 тыс активных пользователей.
ЦЕНЫ

СТОИМОСТЬ


Self-Hosted
$ 480

CRM-система ZENLIX инсталлируется клиенту на его сервер, обновление и поддержка - всегда бесплатно.

Бесплатные обновления
Сервер поддержки
Открытый код
Нет ограничений
Мобильные приложения
VM-образы ОС
ПРИОБРЕСТИ
Cloud
$ 49 / мес

CRM-система доступна в облаке VPS DigitalOcean.

100 пользователей
SSL
20Gb SSD/1 CPU/1Gb RAM
Резервное копирование
Выделенный IP & DNS
Поддержка
ЗАКАЗАТЬ
Политика продаж нашего продукта предполагает распространение системы по специальной цене. Для получения такой возможности Вам следует детально обосновать необходимость покупки по сниженной цене (например, где будет использоваться система, какие масштабы компании и почему она не может себе позволить покупку CRM в полном размере). Все заявки рассматриваются отделом продаж. В случае принятия позитивного решение, Вы сможете получить систему по индивидуальной цене.